Terms of Service

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden Besuch und jede Bestellung bei RetroFanwear (de.retrofanwear.com), betrieben von RetroFanwear („wir“, „uns“). Bitte lies sie sorgfältig durch. Mit der Nutzung des Shops oder einer Bestellung erklärst du dich mit diesen Bedingungen und den unten verlinkten Richtlinien einverstanden.

Auf einen Blick

• Jeder Artikel wird erst nach deinem Kauf auf Bestellung angefertigt.
• Kostenlose Änderung und Stornierung innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung.
• Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel: kostenloser Ersatz oder volle Erstattung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
• Unsere Designs sind originale Fan-Artworks und – sofern nicht anders angegeben – kein offizielles Merchandise.

1. Über uns

RetroFanwear · · uns über unser Kontaktformular

2. Nutzung des Shops

• Um eine Bestellung aufzugeben, musst du in deinem Land volljährig sein oder die Zustimmung eines Elternteils bzw. Erziehungsberechtigten haben.
• Du verpflichtest dich, bei einer Bestellung oder beim Anlegen eines Kontos wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben zu machen.
• Wenn du ein Konto anlegst, bewahre deine Zugangsdaten sicher auf. Du bist für die Aktivitäten in deinem Konto verantwortlich und solltest uns sofort informieren, wenn du vermutest, dass jemand anderes es genutzt hat.
• Wir können jeden Teil des Shops jederzeit ändern, vorübergehend aussetzen oder einstellen, zum Beispiel für Wartungsarbeiten.

3. Unzulässige Nutzung

Du darfst den Shop und seine Inhalte nicht nutzen:

• für rechtswidrige Zwecke oder um andere zu Rechtsverstößen anzustiften;
• um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die Dritter zu verletzen;
• um andere zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen oder zu diskriminieren;
• um falsche oder irreführende Angaben zu machen oder betrügerische Bestellungen oder Rückbuchungen vorzunehmen;
• um Viren oder sonstigen Code hochzuladen, der dem Shop oder seinen Nutzern schaden kann;
• um personenbezogene Daten anderer zu sammeln oder Inhalte automatisiert zu kopieren (Scraping, Bots, Spider);
• um die Sicherheitsfunktionen des Shops zu umgehen.

Bei Verstößen gegen diese Regeln können wir den Zugang sperren oder Bestellungen stornieren.

4. Unsere Produkte

• Jeder Artikel wird nach deinem Kauf auf Bestellung gedruckt. So können wir viele Designs ohne Verschwendung anbieten – und deshalb dauert die Produktion 3–7 Werktage.
• Produktfotos sind digitale Mock-ups oder Fotos von Mustern. Farben können auf deinem Bildschirm leicht abweichen, und Druckgröße sowie -position können von Artikel zu Artikel geringfügig variieren.
• Größen und Maße findest du in der Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite; sie können um 1–2 cm (etwa 1 Zoll) abweichen.
• Unsere Designs sind eigene Kreationen, inspiriert von Sport- und Fankultur. Sofern bei einem Produkt nicht anders angegeben, handelt es sich nicht um offizielles Merchandise, und es wird von keinem Verein, keiner Liga, keinem Spieler und keiner Marke hergestellt, lizenziert oder unterstützt. Namen von Teams, Spielern oder Marken werden ausschließlich verwendet, um die Inspiration eines Designs zu beschreiben.
• Wir können jederzeit Mengen begrenzen, Produkte aus dem Sortiment nehmen oder Beschreibungen ändern. Produkte sind verfügbar, solange sie im Shop angezeigt werden.

5. Richtigkeit der Angaben

Wir bemühen uns sehr, Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeiten korrekt zu halten. Gelegentlich kann der Shop Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten. Wir können diese jederzeit ohne Vorankündigung korrigieren und Angaben ändern oder aktualisieren – auch nachdem du eine Bestellung aufgegeben hast. Wirkt sich eine Korrektur auf deine Bestellung aus, kontaktieren wir dich zuerst, und du kannst gegen volle Erstattung stornieren.

6. Personalisierung und deine Inhalte

• Personalisierte Artikel werden genau so gedruckt, wie du sie eingibst. Bitte prüfe Schreibweise, Namen und Nummern sorgfältig, bevor du bezahlst.
• Du bestätigst, dass du berechtigt bist, alle von dir bereitgestellten Namen, Nummern, Texte oder Bilder zu verwenden, und dass diese keine Rechte Dritter verletzen.
• Du erlaubst uns, deine Inhalte ausschließlich zur Herstellung und Lieferung deiner Bestellung zu verwenden.
• Wir können Bestellungen mit Inhalten ablehnen oder stornieren, die beleidigend, hasserfüllt oder rechtswidrig sind oder Rechte Dritter verletzen. In diesem Fall erhältst du den vollen Betrag zurück.

7. Bestellungen

Deine Bestellung ist ein Angebot zum Kauf. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir dir die Bestellbestätigung per E-Mail senden. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren – zum Beispiel, wenn ein Artikel nicht hergestellt werden kann, die Zahlung nicht verifiziert werden kann, die Bestellung betrügerisch erscheint oder ein Preis offensichtlich fehlerhaft angezeigt wurde. In diesem Fall informieren wir dich und erstatten dir bereits geleistete Zahlungen in voller Höhe.

8. Preise und Zahlung

• Die Preise werden in der von dir gewählten Währung angezeigt. Preise in anderen Währungen werden zu unserem aktuellen Wechselkurs aus unserer Basiswährung umgerechnet und können gerundet sein.
• Versandkosten, etwaige Steuern und optionale Extras (wie Package Protection oder ein Trinkgeld) werden dir im Checkout vor der Zahlung angezeigt.
• Du bezahlst in der im Checkout angezeigten Währung. Deine Bank kann für Zahlungen in Fremdwährung eigene Gebühren erheben; diese liegen außerhalb unserer Kontrolle.
• Zahlungen werden von sicheren externen Zahlungsanbietern abgewickelt. Wir speichern deine vollständigen Kartendaten nicht.
• Wir können Preise und Angebote jederzeit ändern. Für deine Bestellung gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wurde.

9. Rabattcodes und Aktionen

Rabattcodes und Aktionen gelten für den angegebenen Zeitraum und zu den angegebenen Bedingungen. Sofern nicht anders angegeben, sind sie nicht kombinierbar, nicht in bar auszahlbar, nicht umtauschbar oder übertragbar und können nach Abschluss einer Bestellung nicht mehr angewendet werden. Wir können eine Aktion jederzeit beenden und Bestellungen stornieren, bei denen ein Code missbräuchlich verwendet wird.

10. Steuern und Zölle

Sofern nicht im Checkout ausgewiesen, sind vom Zielland erhobene Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren nicht in unseren Preisen enthalten und werden vom Empfänger bezahlt.

11. Produktion, Versand und Lieferung

Die Produktion dauert 3–7 Werktage, der Versand 16–20 Werktage. Dabei handelt es sich um Schätzungen und nicht um garantierte Liefertermine. Die Gefahr des Verlusts geht auf dich über, wenn das Paket an die von dir angegebene Adresse zugestellt wird. Details findest du in unserer Versand- und Lieferrichtlinie.

12. Stornierungen, Erstattungen und Ersatz

Du kannst eine Bestellung innerhalb von 12 Stunden stornieren oder ändern. Beschädigte, fehlerhafte, falsche oder fehlende Artikel werden ersetzt oder erstattet, wenn du dich innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung bei uns meldest. Siehe Stornierung & Änderung und Erstattung & Ersatz.

13. Widerrufsrecht

Unsere Artikel werden nach deinen Vorgaben auf Bestellung angefertigt. Soweit gesetzlich zulässig, sind Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen. Deine Rechte bei mangelhaften oder nicht wie beschrieben gelieferten Artikeln bleiben davon unberührt.

14. Zahlungsstreitigkeiten

Wenn es ein Problem mit deiner Bestellung gibt, kontaktiere uns bitte, bevor du einen Käuferschutzfall eröffnest oder eine Rückbuchung veranlasst. Direkt können wir es fast immer schneller lösen. Rückbuchungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme oder für wie beschrieben gelieferte Bestellungen veranlasst werden, können wir mit den uns vorliegenden Nachweisen anfechten.

15. Bewertungen, Kommentare und Feedback

Bewertungen müssen ehrlich sein und deine eigenen Erfahrungen wiedergeben. Indem du eine Bewertung, ein Foto, einen Kommentar oder eine Idee veröffentlichst, erlaubst du uns, diese unentgeltlich mit deinem Vornamen oder deinen Initialen im Shop und in unserem Marketing anzuzeigen, zu verwenden und in der Länge zu kürzen. Wir können Inhalte entfernen, die falsch, anstößig, rechtswidrig, Spam oder ohne Bezug zum Produkt sind. Du bist für deine Beiträge verantwortlich.

16. Tools und Links von Drittanbietern

Der Shop kann Dienste anderer Unternehmen nutzen oder auf sie verlinken, etwa Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Tracking-Tools und soziale Medien. Wir haben keinen Einfluss auf diese und sind nicht für deren Inhalte, Produkte oder Praktiken verantwortlich. Bei ihrer Nutzung gelten deren eigene Bedingungen und Datenschutzerklärungen.

17. Geistiges Eigentum

Die Designs, Texte, Fotos, Logos und die Software dieses Shops gehören uns oder unseren Lizenzgebern und sind gesetzlich geschützt. Ohne unsere schriftliche Genehmigung darfst du sie nicht kopieren, vervielfältigen, verkaufen oder für kommerzielle Zwecke nutzen. Der Kauf eines Artikels gewährt dir keinerlei Rechte an dessen Design. Wenn du glaubst, dass etwas in unserem Shop deine Rechte verletzt, schreib mit den Details an uns über unser Kontaktformular, und wir handeln umgehend – gegebenenfalls auch durch Entfernen des Artikels.

18. Personenbezogene Daten

Wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, erfährst du in unserer Datenschutzerklärung.

19. Haftungsausschluss

Wir tun unser Bestes, damit der Shop korrekt und verfügbar ist, können aber nicht garantieren, dass er jederzeit fehlerfrei, sicher oder unterbrechungsfrei funktioniert. Soweit in diesen Bedingungen nicht anders angegeben und gesetzlich zulässig, werden der Shop und unsere Produkte „wie besehen“ und ohne weitere Gewährleistung bereitgestellt.

20. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung für eine Bestellung auf den von dir dafür bezahlten Betrag beschränkt, und wir haften nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit, für Betrug oder jede sonstige Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, und nichts berührt deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

21. Freistellung

Wenn du gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstößt oder durch von dir bereitgestellte Inhalte Rechte Dritter verletzt, verpflichtest du dich, soweit gesetzlich zulässig, die uns dadurch entstehenden angemessenen Kosten, Ansprüche und Schäden zu ersetzen.

22. Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle, etwa Naturkatastrophen, Streiks, Störungen bei Versanddienstleistern oder beim Zoll, Pandemien oder Ausfälle von Diensten Dritter. Wir informieren dich so schnell wie möglich und tun unser Bestes, die Auswirkungen gering zu halten.

23. Beendigung

Diese Bedingungen gelten, bis sie von dir oder uns beendet werden. Du kannst die Nutzung des Shops jederzeit einstellen. Wir können deinen Zugang beenden oder sperren, wenn du gegen diese Bedingungen verstößt. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortbestehen sollen – etwa zu geistigem Eigentum, Haftung und Streitigkeiten –, bleiben in Kraft.

24. Salvatorische Klausel und vollständige Vereinbarung

Sollte ein Teil dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. Diese Bedingungen bilden zusammen mit den auf dieser Seite verlinkten Richtlinien die vollständige Vereinbarung zwischen dir und uns über deine Nutzung des Shops. Wenn wir ein Recht nicht sofort durchsetzen, verzichten wir damit nicht darauf.

25. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Wenn du eine Beschwerde hast, melde dich bitte zuerst bei uns – die meisten Probleme lassen sich schnell lösen. Für diese Bedingungen gilt das Recht des Landes, in dem RetroFanwear ansässig ist. Als Verbraucher genießt du zusätzlich den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts deines Wohnsitzlandes und kannst Ansprüche vor dessen Gerichten geltend machen.

26. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für deine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung auf dieser Seite veröffentlicht ist. Bitte schau regelmäßig auf dieser Seite vorbei.

27. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? Schreib eine E-Mail an uns über unser Kontaktformular oder nutze unser Kontaktformular.