Häufige Fragen

FAQ

Du kannst bequem per PayPal oder mit Kredit- bzw. Debitkarte (z. B. Visa, Mastercard) bezahlen. Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du an der Kasse. Mehr dazu unter Zahlungsarten.

Nein, Nachnahme und Kauf auf Rechnung bieten wir derzeit nicht an.

Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten.

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Jeder Artikel wird auf Bestellung gefertigt. Die Produktion dauert , der anschließende Versand . Alle Details findest du unter Versand & Lieferung.

Der Standardversand kostet 4,99 €, ab einem Bestellwert von 99 € ist er kostenlos. Die Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben und Zollgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Schau bitte zuerst bei Nachbarn, im Briefkasten und an üblichen Ablageorten nach. Warte außerdem einen Werktag ab – manchmal wird eine Sendung zu früh als zugestellt markiert. Taucht das Paket nicht auf, schreib uns mit deiner Bestellnummer an .

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsnummer. Du kannst den Status auch auf unserer Seite Sendungsverfolgung prüfen.

Ja, wenn du uns innerhalb von nach der Bestellung kontaktierst. Danach ist dein Artikel bereits in Produktion. Mehr dazu unter Stornierung & Umtausch.

Schreib uns so schnell wie möglich an mit deiner Bestellnummer und der korrekten Adresse. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, ändern wir die Adresse gerne für dich.

Das ist nur möglich, solange dein Artikel noch nicht in Produktion ist, also innerhalb von nach der Bestellung.

Artikel können in verschiedenen Druckereien hergestellt und getrennt versendet werden. Prüfe bitte deine E-Mails auf weitere Sendungsnummern. Fehlt danach immer noch etwas, schreib uns an .

Das tut uns leid! Schreib uns innerhalb von nach der Lieferung mit deiner Bestellnummer und Fotos an . Wir senden dir kostenlos Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.

Ja. Bei nicht personalisierten Artikeln hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Personalisierte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wir erstatten den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs (bzw. nach Erhalt der Ware). Je nach Bank kann es danach noch einige Werktage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.

Die Erstattung erfolgt immer über die Zahlungsart, die du bei der Bestellung verwendet hast.

Ja. Unsere Website ist SSL-verschlüsselt, und Zahlungen werden ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Deine vollständigen Kartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Nein, wir verkaufen ausschließlich online. So können wir jeden Artikel auf Bestellung fertigen.

Alle Angaben zu unserem Unternehmen findest du im Impressum.