Bestellung stornieren oder ändern

Da jeder Artikel auf Bestellung gefertigt wird, geht deine Bestellung sehr schnell in Produktion. Wenn du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest (z. B. Größe, Farbe, Personalisierung oder Lieferadresse), schreib uns bitte innerhalb von nach der Bestellung an . Gib dabei deine Bestellnummer und die gewünschte Änderung an.

Erreicht uns deine Nachricht rechtzeitig, stornieren wir die Bestellung kostenlos und erstatten den vollen Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart, oder wir passen die Bestellung wie gewünscht an.

Nach Produktionsbeginn

Ist dein Artikel bereits in Produktion, können wir die Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt: Bei nicht personalisierten Artikeln kannst du den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.

Umtausch (z. B. falsche Größe)

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an, da jeder Artikel einzeln für dich gedruckt wird. Wenn dir ein nicht personalisierter Artikel nicht passt, kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die passende Größe neu bestellen. Personalisierte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen. Tipp: Ein Blick in unsere Größentabelle hilft dir, die richtige Größe zu finden.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Ist dein Artikel beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder entspricht nicht deiner Bestellung, ersetzen wir ihn kostenlos oder erstatten dir den Kaufpreis. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.